SFDC 服务协议

以下是 SFDC 服务协议的条款,您明确承认并同意这些条款。

尽管贵方接受此类条款,但贵方同意贵方与 VS 之间仅存在合同关系。

您还同意接受适用于 SFDC 产品目录中指定的 "OEM 服务 "的任何条款和条件。

您承认并同意,在服务暂停或终止的任何情况下,SFDC 没有义务提供服务、退还您支付的任何费用或付款或承担您与 VS 之间的合同关系。

贵方承认并同意,如果贵方未能履行贵方与 SFDC 之间协议规定的义务,贵方对共享机关的访问可能会被暂停或终止,但贵方无权要求暂停付款或退还根据本协议或贵方与 SFDC 之间协议已支付的款项。

定义

"AppExchange "是指与 SFDC 服务协同工作的按需应用程序的在线目录,位于http://www.appexchange.com或任何后续网站。

"平台 " 是指 SFDC 向经销商提供的与经销商向您提供经销商应用程序相关的基于 Web 的在线平台服务。

"经销商 是指 Virtual Soft S.A.。

"经销商应用程序 " 是指 VirtualSeller。

"SFDC 服务 "是指通过 http://www.salesforce.com 和/或其他指定网站向公众提供的基于 Web 的在线服务,包括相关的离线组件,但不包括第三方应用程序。 在本 SFDC 服务协议中,SFDC 服务不包括平台。

"SFDC "指 salesforce.com。

"第三方应用程序 " 是指由第三方提供并被标识为第三方应用程序的在线、基于 Web 的应用程序和离线软件产品,包括但不限于 AppExchange 和经销商应用程序中列出的应用程序。

"用户 " 是指贵方的员工、代表、顾问、承包商、代理商和与贵方有业务往来的第三方,他们因贵方(或 SFDC 或经销商应贵方的要求)为其购买了经销商应用程序的订阅而被授权根据本 SFDC 服务协议的条款使用平台,并获得贵方(或 SFDC 或经销商应贵方的要求)提供的用户身份和密码。

"您 "和 "您的 "是指根据本《SFDC 服务协议》的条件以及经销商要求的任何其他条款,签约购买订购使用经销商应用程序的客户实体。

 

"您的数据 " 是指您提交的所有电子数据或信息,只要其存在于平台或 SFDC 服务中。

1. 平台的使用

 

(a) 在遵守本 SFDC 服务协议条款以及经销商要求的任何其他条款的前提下,经销商应用程 序的每个用户订购应使一个用户有权通过经销商应用程序使用平台。用户订购不可由多个用户共享或使用(但可随时重新分配给新用户,这些新用户将取代与您终止雇佣关系或以其他方式改变工作状态或职能且不再需要使用平台的前用户)。为明确起见,您根据本协议订购使用平台不包括订购一般使用 SFDC 服务或将其用于经销商应用程序以外的应用程序。如果您希望使用SFDC服务或其任何功能或服务,而非经销商应用程序中包含的功能或服务,或希望创建或使用经销商应用程序中以经销商提供给您的形式出现的对象之外的其他自定义对象,请联系SFDC,就此类服务直接与SFDC签订合同。如果您对经销商应用程序的访问为您提供了对SFDC服务的一般访问,或者对其中任何平台或SFDC服务功能的访问超出了经销商应用程序用户指南中描述的功能,且您未根据与SFDC签订的书面合同单独订购此类访问、则您同意不访问或使用此类功能,且您同意,您对此类功能的使用,或您在经销商应用程序中创建或使用额外的自定义对象,超出经销商应用程序中以经销商提供给您的形式出现的内容,将构成对本协议的实质性违反。

(b)如果您订购使用的平台包括 Salesforce Mobile,您应了解,在购买 Salesforce Mobile 之前,您应参考位于 http://www.salesforce.com/mobile/devices/ 的移动设备列表,了解 SFDC 支持的移动设备的相关信息。您同意,SFDC 将不会为您购买的不受 SFDC 支持的任何移动设备的 Salesforce Mobile 提供任何退款、信用额度或其他补偿或补救。第三方移动设备、操作系统和网络连接提供商可随时停止分发、中断、卸载和/或阻止在受支持的移动设备上使用 Salesforce Mobile 客户端,而您无权获得任何退款、信用或其他补偿或补救。

(c)尽管您可以通过经销商应用程序访问平台或 SFDC 服务,但经销商是经销商应用程序的唯一提供商,您仅与经销商订立合同关系。如果经销商停止运营或以其他方式停止或未能提供经销商应用程序,SFDC 没有义务提供经销商应用程序或退还您支付给经销商的任何费用。

(d)您(i)对您的用户账户下发生的所有活动负责;(ii)对您的所有数据内容负责;(iii)应尽商业上合理的努力防止未经授权访问或使用本平台和SFDC服务,并应及时通知经销商或SFDC您发现的任何此类未经授权的使用;以及(iv)在使用本平台时应遵守所有适用的地方、州、联邦和外国法律和法规。

(e)您应仅出于内部业务目的使用本平台和 SFDC 服务,不得(i) 许可、再许可、出售、转售、出租、租赁、转让、让渡、分发、分时共享或以其他方式对平台或 SFDC 服务进行商业利用,或将平台或 SFDC 服务提供给任何第三方(用户或本 SFDC 服务协议规定的第三方除外);(ii) 发送违反适用法律的垃圾邮件或其他重复或未经请求的信息; (iii) 发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或其他非法或侵权材料,包括对儿童有害或侵犯第三方隐私权的材料;(iv) 发送或存储病毒、蠕虫、定时炸弹、特洛伊木马和其他有害或恶意代码、文件、脚本、代理或程序;(v) 干扰或破坏平台或 SFDC 服务或其中包含的数据的完整性或性能;或 (vi) 试图未经授权访问平台或 SFDC 服务或其相关系统或网络。

(f)您不得(i)修改、复制或创建基于本平台或 SFDC 服务的衍生作品;(ii)对构成本平台或 SFDC 服务一部分的任何内容进行框架或镜像,但在您自己的内联网上或出于您自己的内部业务目的的其他情况除外;(iii)对本平台或 SFDC 服务进行反向工程;或(iv)访问本平台或 SFDC 服务,以便(a)构建竞争性产品或服务,或(b)复制本平台或 SFDC 服务的任何创意、特性、功能或图形

2. 第三方提供商

经销商和其他第三方提供商(其中一些可能列在 SFDC 网站的页面上,包括第三方应用程序的提供商)提供与平台、SFDC 服务和/或经销商应用程序相关的产品和服务,包括与客户使用平台和/或 SFDC 服务相关的实施、定制和其他咨询服务、以及与平台和/或 SFDC 服务互操作的应用程序(包括离线和在线),例如通过与平台和/或 SFDC 服务交换数据,或通过使用平台和/或 SFDC 服务的应用程序编程接口在平台和/或 SFDC 服务的用户界面中提供附加功能。SFDC 不保证任何此类第三方提供商或其任何产品或服务,包括但不限于经销商应用程序或经销商的任何其他产品或服务,无论此类产品或服务是否由 SFDC 指定为 "认证"、"验证 "或其他。您与第三方提供商(包括但不限于经销商应用程序)之间的任何数据交换或其他互动,以及您对该第三方提供商(包括但不限于经销商应用程序)提供的任何产品或服务的任何购买,仅在您与该第三方提供商之间进行。此外,SFDC 或经销商可能会不时向您提供某些附加功能(未定义为平台或 SFDC 服务的一部分),但您需根据许可方指定的条款,在单独购买该等附加功能时同意该等附加功能,并支付额外费用。您对任何此类附加功能的使用应受此类条款的约束,如果与本 SFDC 服务协议的条款有任何不一致,应以此类条款为准。

3.与第三方应用程序集成

如果您安装或启用第三方应用程序与平台或 SFDC 服务一起使用,您承认,SFDC 可能允许第三方应用程序提供商访问您的数据,以满足第三方应用程序与平台或 SFDC 服务互操作的需要。对于因第三方应用程序提供商的任何此类访问而导致的对您的数据的任何披露、修改或删除,SFDC 概不负责。此外,平台和 SFDC 服务可能包含旨在与第三方应用程序(例如 Google、Facebook 或 Twitter 应用程序)互操作的功能。要使用此类功能,您可能需要从第三方应用程序提供商处获得访问此类第三方应用程序的权限。如果任何此类第三方应用程序的提供商不再以合理的条件提供第三方应用程序与相应平台或 SFDC 服务功能的互操作,SFDC 可停止提供此类平台或 SFDC 服务功能,而您无权获得任何退款、信用或其他补偿。

4.经销商访问

在经销商作为您的经销商应用程序管理员的范围内,您承认您对经销商应用程序的使用可能会受到经销商的监控,并且经销商可能会访问您提交至 SFDC 服务或经销商应用程序的数据。同意本 SFDC 服务协议即表示您同意经销商进行此类监控和访问。

5.归还您的数据

自您的经销商应用程序订购期限终止之日起三十 (30) 天内,您可以要求获得您的数据副本,您将获得 .csv 格式的数据副本。 分销商应用程序在平台之外对您的数据所做的任何修改(如有)将不会记录在您退回的数据中,任何此类修改数据的退回应由分销商负责。

6.所有权

除本协议明确授予的有限权利外,SFDC 保留本平台和 SFDC 服务的所有权利、所有权和利益,包括所有相关知识产权。除本《SFDC 服务协议》中明确规定的权利外,本协议不授予您任何其他权利。本平台和 SFDC 服务被视为 SFDC 的机密信息,除非本 SFDC 服务协议允许,您不得使用或向任何第三方披露。

7.强制披露

如果法律强制要求您或 SFDC 披露另一方的机密信息,则您或 SFDC 应事先通知另一方此类强制披露(在法律允许的范围内),如果另一方希望对披露提出异议,则应向另一方提供合理的协助,费用由另一方承担。

8. 建议

您同意,SFDC 将拥有免版税、全球性、可转让、可转授权、不可撤销、永久性的许可,以使用您或您的用户提供的与平台和/或 SFDC 服务的操作有关的任何建议、改进请求、推荐或其他反馈,或将其纳入任何 SFDC 产品或服务。

9.暂停和终止

您对本平台和 SFDC 服务的使用可能会在收到通知后因以下原因被立即终止和/或暂停:(a) 您或任何用户违反本 SFDC 服务协议的条款;(b) 经销商与 SFDC 签订的协议终止或到期,根据该协议,经销商向您提供作为经销商应用程序一部分的本平台;和/或 (c) 经销商违反其对 SFDC 所承担的与本 SFDC 服务协议相关的向您提供订购的义务。如果您将经销商应用程序与SFDC服务机关结合使用,而非仅为与经销商应用程序一起使用而提供的机关("共享机关"),您承认并理解:(i) 对该机关的访问,包括与该机关相关的经销商应用程序,可能因您未向SFDC付款或其他违反您与SFDC签订的协议的行为而被暂停;(ii) 如果您与SFDC的关系因您未付款或其他严重违反您与SFDC签订的协议的行为而被终止,您的平台订购也将被终止。在任何情况下,任何此类终止或暂停均不会导致 SFDC 向您承担退款或其他补偿的责任。

10.不可取消的订阅

除非您与经销商的协议中另有规定,否则平台订购在订购期内不可取消。

11.无担保

SFDC不作任何形式的保證,包括但不限於有關平台、SFDC服務及/或經銷商應用程式的明示、暗示、法定或其他保證。 在法律允许的最大范围内,SFDC不对平台、SFDC服务和/或经销商应用程序作出任何明示、暗示、法定或其他形式的条件、陈述和保证,包括但不限于对适销性、特定用途适用性或不侵犯第三方权利的任何暗示保证。

12.无责任

在任何情况下,SFDC 都不对您或任何用户的任何损失承担任何责任,包括但不限于直接、间接、特殊、附带、惩罚性或后果性损失,或基于利润损失的损失,无论这些损失是如何造成的,也无论这些损失是根据合同、侵权行为或任何其他责任理论造成的,也无论您是否已被告知此类损失的可能性。

13.进一步联系

SFDC 可能会就新的平台和 SFDC 服务功能和产品与您联系。

14.第三方受益人

SFDC 应是您与经销商之间的协议的第三方受益人,但仅限于与本 SFDC 服务协议相关的协议。

蒙得维的亚 29/01/2025 第 1.2 版

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